خدمات ویپ و کال سنتر

تمام خدمات شبکه با تیم توسعه ارتباطات خطیب – از طراحی تا اجرا، حرفه‌ای و سریع. ما اینجاییم تا زیرساخت شبکه‌ت رو اصولی بچینیم، تجهیزات رو حرفه‌ای راه بندازیم و امنیت شبکه ات رو کامل برقرار کنیم.

خدمات ویپ و کال سنتر

نظارت عملکرد

ارزیابی امنیت

مشاوره رایگان

مشاوره و طراحی

نصب راه اندازی تجهیزات شبکه

راه اندازی سریع

پشتیبانی خدمات شبکه

پشتیبانی

در دنیای رقابتی امروز، اولین برخورد مشتری با کسب‌وکار شما از طریق تماس تلفنیه. اگه همون تماس اول درست پیش نره، ممکنه اون مشتری رو برای همیشه از دست بدی. سیستم ویپ کاری می‌کنه که تجربه تماس، حرفه‌ای، راحت و بی‌دردسر باشه.

وقتی ویپ نداشته باشی چی میشه؟

تصور کن یه مشتری با کلی سوال تماس می‌گیره، اما یا خط اشغاله، یا کسی جواب نمی‌ده، یا صدا قطع و وصله. هیچ صفی نداره، تماسش ثبت نمی‌شه و بدون اینکه جوابی بگیره، تماس قطع می‌شه. حس می‌کنه جدی گرفته نشده، می‌ره سراغ یه شرکت دیگه.

ویپVOIP یعنی چی؟

ویپ یه سیستم تلفنی جدیده که از اینترنت برای تماس استفاده می‌کنه. باهاش می‌تونی:

  • تماس‌ها رو با کیفیت عالی برقرار کنی.
  • صدا رو ضبط کنی.
  • صف انتظار بذاری.
  • تماس رو منتقل کنی.
  • به CRM وصل بشی.
  • و حتی از خونه یا سفر تماس‌هاتو مدیریت کنی.

مزایای ویپ و ساخت کال سنتر

ویپ یا تلفن اینترنتی (VOIP)

  • تماس‌ها با کیفیت HD  و بدون قطعی برقرار می‌شن.
  • از طریق موبایل، لپ‌تاپ یا تلفن رومیزی می‌تونی جواب بدی.
  • تماس‌هارو منتقل می‌کنی، ضبط می‌کنی یا از طریق منوی خودکار هدایتشون می‌کنی.
  • سیستم به‌راحتی به نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM) وصل می‌شه.

ساخت کال سنتر

  • پشتیبانی تلفنی رو به‌صورت ۲۴ ساعته فعال نگه می‌داریم.
  • عملکرد اپراتورها رو با گزارش‌های لحظه‌ای بررسی می‌کنی.
  • به ابزارهایی مثل Zendesk، Hubspot یا هر سیستم پشتیبانی دیگه وصل می‌شیم.
  • برای مشتری‌ها صف انتظار، نوبت‌دهی، و پیام‌های صوتی خودکار می‌ذاریم.

با ما در ارتباط باشید

می‌خوای شبکه‌تو بسپری دست یه تیم حرفه‌ای که از اول تا آخر کنارت باشه؟
فرم رو پر کن، ما باهات تماس می‌گیریم و همه‌چی رو برات قدم‌به‌قدم می‌چینیم! 

مشاوره رایگان

قبل از هر کاری، شرایط فنی و نیازهای اصلی کسب‌وکارت رو بررسی می‌کنیم و خیلی واضح بهت می‌گیم چی برات مناسبه و چی نه.

طراحی پروژه​​

حالا که نیازت رو دقیق شناختیم، یه نقشه‌ راه مشخص می‌چینیم؛ اینکه چه تجهیزاتی لازمه، کجا استفاده بشن و چطور پیاده‌سازی بشن، از همون اول معلوم میشه.

اجرای پروژه​​

وقتی طرح نهایی شد، نوبت اجراست. از کابل‌کشی و نصب تجهیزات تا تنظیمات نهایی، همه چیز رو تیممون دقیق و مرحله‌به‌مرحله انجام می‌ده.

پشتیبانی مستمر

پروژه که تموم شد، کار ما تموم نمیشه! هر وقت مشکلی پیش بیاد، سریع پیگیر می‌شیم تا همه‌چی به بهترین شکل خودش کار کنه.

خدمات توسعه ارتباطات خطیب

دوربین مداربسته

با دوربین مدار بسته، همیشه از وضعیت محیط کار یا زندگیت خبر داری. حتی وقتی حضور نداری، می‌تونی 24 ساعته از طریق گوشی همه‌چیز رو تحت نظر داشته باشی.

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

هر وقت شبکه کند شد، قطعی پیش اومد یا مشکلی تو سیستم‌ها به‌وجود اومد، ما هستیم. با پشتیبانی حضوری یا ریموت، سریع مشکل رو حل می‌کنیم تا کار هیچ جوره متوقف نشه.

اتاق سرور

سرورها و تجهیزات شبکه به فضای حرفه‌ای و کنترل‌شده نیاز دارن. ما اتاق سرورت رو طبق استاندارد می‌سازیم تا تجهیزاتت با امنیت و کارایی بالا کار کنن.

اکتیو شبکه

اکتیو یعنی تجهیزات هوشمند مثل روتر، سوییچ و اکسس پوینت که شبکه رو راه میندازن. ما این دستگاه‌ها رو تنظیم و راه‌اندازی می‌کنیم تا شبکه ا‌ت سریع، دقیق و بدون اختلال کار کنه.

پسیو شبکه

پسیو یعنی همه‌ی زیرساخت‌های فیزیکی شبکه مثل کابل‌کشی، داکت، رک و پچ‌پنل. اگه این بخش درست و اصولی انجام نشه، حتی بهترین تجهیزات هم درست کار نمی‌کنن.

تست نفوذ شبکه

قبل از اینکه هکرا وارد شبکه‌ت بشن، ما مثل یه هکر عمل می‌کنیم! با شبیه‌سازی حمله، باگ‌ها و راه‌های نفوذ به شبکه ات رو پیدا می‌کنیم و راهشونو می‌بندیم تا امنیتت کامل باشه.

امنیت شبکه

امنیت شبکه یعنی جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعاتت. ما با تنظیم درست دسترسی‌ها، فایروال و کنترل ترافیک، کاری می‌کنیم که نه هکر بتونه وارد بشه، نه اطلاعاتت لو بره.

یو پی اس

وقتی برق می‌ره، یو پی اس وارد می‌شه تا بدون اینکه متوجه قطعی برق بشی، تجهیزاتت خاموش نشن و پیوسته کار کنن.

فیبر نوری

با راه‌اندازی ویپ و کال سنتر، هم می‌تونی داخلی‌های مختلف تعریف کنی، هم مکالمات رو ضبط کنی. تماس از هر جای دنیا با یه اینترنت ساده ممکنه، بدون نیاز به تلفن ثابت!

سوالات متداول

سوالات متداول

ویپ تماس‌هاتو از طریق اینترنت برقرار می‌کنه، نه خطوط تلفن معمولی. همین باعث می‌شه کیفیت تماس بهتر و امکاناتش بیشتر باشه.

هزینه تماس رو کم می‌کنه، امکان پاسخ از هرجا می‌ده، امکانات مدیریتی مثل گزارش‌گیری و صف تماس اضافه می‌کنه، و ارتباط تیم‌تو حرفه‌ای‌تر نشون می‌ده.

.

آره، تماس بین‌المللی با ویپ خیلی ارزون‌تر درمیاد و دردسرش هم کمتر می‌شه.

.

یه سیستمه که تماس‌های ورودی و خروجی رو مدیریت می‌کنه، تماس‌ها رو تو صف می‌ذاره، ضبط می‌کنه و اطلاعات مفید می‌ده.

ویپ فقط تماس رو برقرار می‌کنه، ولی مرکز تماس اون تماس رو مدیریت می‌کنه.

بله، اطلاعات تماس رو مستقیم وارد نرم‌افزارهای مثل Hubspot و Zoho می‌کنه و پیگیری رو راحت‌تر می‌کنه.

اینترنت خوب، گوشی یا نرم‌افزار ویپ، و یه تیم حرفه‌ای که همه چی رو تنظیم کنه.

اگه اصولی راه‌اندازی بشه، امنه و جلوی نفوذ یا شنود رو می‌گیره.

بستگی به نیازت داره، ولی معمولاً از خط تلفن سنتی ارزون‌تر درمیاد و خرج اضافی نمی‌ذاره.

آره، یه اپ نصب می‌کنی و از هرجا که اینترنت باشه تماس می‌گیری.

ویپ تماس‌هاتو از طریق اینترنت برقرار می‌کنه، نه خطوط تلفن معمولی. همین باعث می‌شه کیفیت تماس بهتر و امکاناتش بیشتر باشه.

هزینه تماس رو کم می‌کنه، امکان پاسخ از هرجا می‌ده، امکانات مدیریتی مثل گزارش‌گیری و صف تماس اضافه می‌کنه، و ارتباط تیم‌تو حرفه‌ای‌تر نشون می‌ده.

.

آره، تماس بین‌المللی با ویپ خیلی ارزون‌تر درمیاد و دردسرش هم کمتر می‌شه.

.

یه سیستمه که تماس‌های ورودی و خروجی رو مدیریت می‌کنه، تماس‌ها رو تو صف می‌ذاره، ضبط می‌کنه و اطلاعات مفید می‌ده.

ویپ فقط تماس رو برقرار می‌کنه، ولی مرکز تماس اون تماس رو مدیریت می‌کنه.

بله، اطلاعات تماس رو مستقیم وارد نرم‌افزارهای مثل Hubspot و Zoho می‌کنه و پیگیری رو راحت‌تر می‌کنه.

اینترنت خوب، گوشی یا نرم‌افزار ویپ، و یه تیم حرفه‌ای که همه چی رو تنظیم کنه.

اگه اصولی راه‌اندازی بشه، امنه و جلوی نفوذ یا شنود رو می‌گیره.

بستگی به نیازت داره، ولی معمولاً از خط تلفن سنتی ارزون‌تر درمیاد و خرج اضافی نمی‌ذاره.

آره، یه اپ نصب می‌کنی و از هرجا که اینترنت باشه تماس می‌گیری.

وبلاگ تخصصی

وبلاگ تخصصی

پسیو شبکه

زیرساخت و پایه‌ی شبکه

اکتیو شبکه

قلب تپنده‌ی شبکه

فیبر نوری

اینترنت پرسرعت، بدون قطعی

اتاق سرور

خونه‌ی امن تجهیزات شبکه

یو پی اس

همیشه وصلی، حتی وقتی برق می‌ره

کال سنتر

پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته

امنیت شبکه

جلوگیری از هک

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

هر وقت بخوای، هستیم

تست نفوذ شبکه

باگ‌هاتو قبل از هکرا پیدا می‌کنیم

دوربین مدار بسته

۲۴ ساعت، همه‌چی زیر نظرته

توسعه ارتباطات خطیب

برای مشاوره با ما تماس بگیرید

ایمیل

info@service.mrkhatib.com

می‌خوای شبکه‌تو بسپری دست یه تیم حرفه‌ای که از اول تا آخر کنارت باشه؟
فرم رو پر کن، ما باهات تماس می‌گیریم و همه‌چی رو برات قدم‌به‌قدم می‌چینیم!